আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার!
"অল ইন ওয়ান মার্কেট" চায় আপনি যেন আত্মবিশ্বাস ও স্বস্তিতে অনলাইনে কেনাকাটা করতে পারেন। তাই আমরা নিয়ে এসেছি সহজ ও পরিষ্কার ফেরত এবং অর্ডার বাতিলকরণ নীতি, যাতে আপনার মূল্যবান অর্থ ও সময় উভয়ই সুরক্ষিত থাকে।
🔄 ফেরত নীতি (Return Policy):
🟢 আপনি নিচের যেকোনো কারণেই পণ্য ফেরত দিতে পারবেন:
প্রোডাক্ট ত্রুটিপূর্ণ (ড্যামেজড বা ডিফেক্টিভ)
ভুল পণ্য ডেলিভারি হয়েছে
প্রোডাক্টের সাথে উল্লেখযোগ্য পার্থক্য রয়েছে (ছবি বা বিবরণ থেকে)
📸 প্রমাণ হিসাবে ভিডিও/ছবি সহ আমাদের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইনবক্স করুন বা কল করুন।
📦 পণ্য ফেরত দেওয়ার শর্ত:
প্রোডাক্টটি ব্যবহার না করা থাকতে হবে
মূল প্যাকেজিং, ট্যাগ ও ইনভয়েস সহ ফেরত দিতে হবে
ফেরত ডেলিভারির খরচ গ্রাহক বহন করতে পারেন (যদি আমাদের দিক থেকে কোনো ভুল না হয়)
❌ অর্ডার বাতিলকরণ নীতি (Order Cancellation):
⏳ আপনি চাইলে অর্ডার কনফার্ম করার ২ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করতে পারবেন।
📞 কাস্টমার কেয়ার-এ যোগাযোগ বা ইনবক্স করে বাতিলের অনুরোধ জানান।
🚫 নিচের ক্ষেত্রে অর্ডার বাতিলযোগ্য নয়:
অর্ডার প্যাকিং বা শিপিং হয়ে গেলে
কাস্টম প্রোডাক্ট/বিশেষ অফারের পণ্য
কাস্টমার ইচ্ছেমতো "ভুল কিনে ফেলা" পণ্য
💰 রিফান্ড নীতি (Refund Policy):
✔️ ফেরত প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনার টাকা ফেরত দেওয়া হবে
✔️ বিকাশ/নগদ/ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রিফান্ড
✔️ রিফান্ডের সময়সীমা: ৩-৭ কার্যদিবস
🤝 আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
সৎ ও স্বচ্ছ কেনাকাটা অভিজ্ঞতা দিতে
প্রতিটি সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে
গ্রাহকের বিশ্বাস রক্ষা করতে
অল ইন ওয়ান মাকের্ট– যেখানে আপনি নিশ্চিন্তে, নিরাপদে এবং আত্মবিশ্বাসে কেনাকাটা করতে পারেন।
আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার!
"অল ইন ওয়ান মার্কেট" চায় আপনি যেন আত্মবিশ্বাস ও স্বস্তিতে অনলাইনে কেনাকাটা করতে পারেন। তাই আমরা নিয়ে এসেছি সহজ ও পরিষ্কার ফেরত এবং অর্ডার বাতিলকরণ নীতি, যাতে আপনার মূল্যবান অর্থ ও সময় উভয়ই সুরক্ষিত থাকে।
🔄 ফেরত নীতি (Return Policy):
🟢 আপনি নিচের যেকোনো কারণেই পণ্য ফেরত দিতে পারবেন:
প্রোডাক্ট ত্রুটিপূর্ণ (ড্যামেজড বা ডিফেক্টিভ)
ভুল পণ্য ডেলিভারি হয়েছে
প্রোডাক্টের সাথে উল্লেখযোগ্য পার্থক্য রয়েছে (ছবি বা বিবরণ থেকে)
📸 প্রমাণ হিসাবে ভিডিও/ছবি সহ আমাদের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইনবক্স করুন বা কল করুন।
📦 পণ্য ফেরত দেওয়ার শর্ত:
প্রোডাক্টটি ব্যবহার না করা থাকতে হবে
মূল প্যাকেজিং, ট্যাগ ও ইনভয়েস সহ ফেরত দিতে হবে
ফেরত ডেলিভারির খরচ গ্রাহক বহন করতে পারেন (যদি আমাদের দিক থেকে কোনো ভুল না হয়)
❌ অর্ডার বাতিলকরণ নীতি (Order Cancellation):
⏳ আপনি চাইলে অর্ডার কনফার্ম করার ২ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করতে পারবেন।
📞 কাস্টমার কেয়ার-এ যোগাযোগ বা ইনবক্স করে বাতিলের অনুরোধ জানান।
🚫 নিচের ক্ষেত্রে অর্ডার বাতিলযোগ্য নয়:
অর্ডার প্যাকিং বা শিপিং হয়ে গেলে
কাস্টম প্রোডাক্ট/বিশেষ অফারের পণ্য
কাস্টমার ইচ্ছেমতো "ভুল কিনে ফেলা" পণ্য
💰 রিফান্ড নীতি (Refund Policy):
✔️ ফেরত প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনার টাকা ফেরত দেওয়া হবে
✔️ বিকাশ/নগদ/ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রিফান্ড
✔️ রিফান্ডের সময়সীমা: ৩-৭ কার্যদিবস
🤝 আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
সৎ ও স্বচ্ছ কেনাকাটা অভিজ্ঞতা দিতে
প্রতিটি সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে
গ্রাহকের বিশ্বাস রক্ষা করতে
অল ইন ওয়ান মাকের্ট– যেখানে আপনি নিশ্চিন্তে, নিরাপদে এবং আত্মবিশ্বাসে কেনাকাটা করতে পারেন।
